CRM WhatsApp Grupo 3 completo + Marco A/B (Asaas) + admin SaaS + refactors polimórficos

Sessão 11+: fechamento do CRM de WhatsApp com dois providers (Evolution/Twilio),
sistema de créditos com Asaas/PIX, polimorfismo de telefones/emails, e integração
admin SaaS no /saas/addons existente.

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GRUPO 3 — WORKFLOW / CRM (completo)
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3.1 Tags · migration conversation_tags + seed de 5 system tags · composable
useConversationTags.js · popover + pills no drawer e nos cards do Kanban.

3.2 Atribuição de conversa a terapeuta · migration 20260421000012 com PK
(tenant_id, thread_key), UPSERT, RLS que valida assignee como membro ativo
do mesmo tenant · view conversation_threads expandida com assigned_to +
assigned_at · composable useConversationAssignment.js · drawer com Select
filtrável + botão "Assumir" · inbox com filtro aside (Todas/Minhas/Não
atribuídas) e chip do responsável em cada card (destaca "Eu" em azul).

3.3 Notas internas · migration conversation_notes · composable + seção
colapsável no drawer · apenas o criador pode editar/apagar (RLS).

3.5 Converter desconhecido em paciente · botão + dialog quick-cadastro ·
"Vincular existente" com Select filter de até 500 pacientes · cria
telefone WhatsApp (vinculado) via upsertWhatsappForExisting.

3.6 Histórico de conversa no prontuário · nova aba "Conversas" em
PatientProntuario.vue · PatientConversationsTab.vue com stats (total /
recebidas / enviadas / primeira / última), SelectButton de filtro, timeline
com bolhas por direção, mídia inline (imagem/áudio/vídeo/doc via signed
URL), indicadores ✓ ✓✓ de delivery, botão "Abrir no CRM".

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MARCO A — UNIFICAÇÃO WHATSAPP (dois providers mutuamente exclusivos)
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- Página chooser ConfiguracoesWhatsappChooserPage.vue com 2 cards (Pessoal/
  Oficial), deactivate via edge function deactivate-notification-channel
- send-whatsapp-message refatorada com roteamento por provider; Twilio deduz
  1 crédito antes do envio e refunda em falha
- Paridade Twilio (novo): módulo compartilhado supabase/functions/_shared/
  whatsapp-hooks.ts com lógica provider-agnóstica (opt-in, opt-out, auto-
  reply, schedule helpers em TZ São Paulo, makeTwilioCreditedSendFn que
  envolve envio em dedução atômica + rollback). Consumido por Evolution E
  Twilio inbound. Evolution refatorado (~290 linhas duplicadas removidas).
- Bucket privado whatsapp-media · decrypt via Evolution getBase64From
  MediaMessage · upload com path tenant/yyyy/mm · signed URLs on-demand

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MARCO B — SISTEMA DE CRÉDITOS WHATSAPP + ASAAS
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Banco:
- Migration 20260421000007_whatsapp_credits (4 tabelas: balance,
  transactions, packages, purchases) + RPCs add_whatsapp_credits e
  deduct_whatsapp_credits (atômicas com SELECT FOR UPDATE)
- Migration 20260421000013_tenant_cpf_cnpj (coluna em tenants com CHECK
  de 11 ou 14 dígitos)

Edge functions:
- create-whatsapp-credit-charge · Asaas v3 (sandbox + prod) · PIX com
  QR code · getOrCreateAsaasCustomer patcha customer existente com CPF
  quando está faltando
- asaas-webhook · recebe PAYMENT_RECEIVED/CONFIRMED e credita balance

Frontend (tenant):
- Página /configuracoes/creditos-whatsapp com saldo + loja + histórico
- Dialog de confirmação com CPF/CNPJ (validação via isValidCPF/CNPJ de
  utils/validators, formatação on-blur, pré-fill de tenants.cpf_cnpj,
  persiste no primeiro uso) · fallback sandbox 24971563792 REMOVIDO
- Composable useWhatsappCredits extrai erros amigáveis via
  error.context.json()

Frontend (SaaS admin):
- Em /saas/addons (reuso do pattern existente, não criou página paralela):
  - Aba 4 "Pacotes WhatsApp" — CRUD whatsapp_credit_packages com DataTable,
    toggle is_active inline, dialog de edição com validação
  - Aba 5 "Topup WhatsApp" — tenant Select com saldo ao vivo · RPC
    add_whatsapp_credits com p_admin_id = auth.uid() (auditoria) · histórico
    das últimas 20 transações topup/adjustment/refund

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GRUPO 2 — AUTOMAÇÃO
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2.3 Auto-reply · conversation_autoreply_settings + conversation_autoreply_
log · 3 modos de schedule (agenda das regras semanais, business_hours
custom, custom_window) · cooldown por thread · respeita opt-out · agora
funciona em Evolution E Twilio (hooks compartilhados)

2.4 Lembretes de sessão · conversation_session_reminders_settings +
_logs · edge send-session-reminders (cron) · janelas 24h e 2h antes ·
Twilio deduz crédito com rollback em falha

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GRUPO 5 — COMPLIANCE (LGPD Art. 18 §2)
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5.2 Opt-out · conversation_optouts + conversation_optout_keywords (10 system
seed + custom por tenant) · detecção por regex word-boundary e normalização
(lowercase + strip acentos + pontuação) · ack automático (deduz crédito em
Twilio) · opt-in via "voltar", "retornar", "reativar", "restart" ·
página /configuracoes/conversas-optouts com CRUD de keywords

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REFACTOR POLIMÓRFICO — TELEFONES + EMAILS
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- contact_types + contact_phones (entity_type + entity_id) — migration
  20260421000008 · contact_email_types + contact_emails — 20260421000011
- Componentes ContactPhonesEditor.vue e ContactEmailsEditor.vue (add/edit/
  remove com confirm, primary selector, WhatsApp linked badge)
- Composables useContactPhones.js + useContactEmails.js com
  unsetOtherPrimaries() e validação
- Trocado em PatientsCadastroPage.vue e MedicosPage.vue (removidos campos
  legados telefone/telefone_alternativo e email_principal/email_alternativo)
- Migration retroativa v2 (20260421000010) detecta conversation_messages
  e cria/atualiza phone como WhatsApp vinculado

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POLIMENTO VISUAL + INFRA
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- Skeletons simplificados no dashboard do terapeuta
- Animações fade-up com stagger via [--delay:Xms] (fix specificity sobre
  .dash-card box-shadow transition)
- ConfirmDialog com group="conversation-drawer" (evita montagem duplicada)
- Image preview PrimeVue com botão de download injetado via MutationObserver
  (fetch + blob para funcionar cross-origin)
- Áudio/vídeo com preload="metadata" e controles de velocidade do browser
- friendlySendError() mapeia códigos do edge pra mensagens pt-BR via
  error.context.json()
- Teleport #cfg-page-actions para ações globais de Configurações
- Brotli/Gzip + auto-import Vue/PrimeVue + bundle analyzer
- AppLayout consolidado (removidas duplicatas por área) + RouterPassthrough
- Removido console.trace debug que estava em watch de router e queries
  Supabase (degradava perf pra todos)
- Realtime em conversation_messages via publication supabase_realtime
- Notifier global flutuante com beep + toggle mute (4 camadas: badge +
  sino + popup + browser notification)

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MIGRATIONS NOVAS (13)
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20260420000001_patient_intake_invite_info_rpc
20260420000002_audit_logs_lgpd
20260420000003_audit_logs_unified_view
20260420000004_lgpd_export_patient_rpc
20260420000005_conversation_messages
20260420000005_search_global_rpc
20260420000006_conv_messages_notifications
20260420000007_notif_channels_saas_admin_insert
20260420000008_conv_messages_realtime
20260420000009_conv_messages_delivery_status
20260421000001_whatsapp_media_bucket
20260421000002_conversation_notes
20260421000003_conversation_tags
20260421000004_conversation_autoreply
20260421000005_conversation_optouts
20260421000006_session_reminders
20260421000007_whatsapp_credits
20260421000008_contact_phones
20260421000009_retroactive_whatsapp_link
20260421000010_retroactive_whatsapp_link_v2
20260421000011_contact_emails
20260421000012_conversation_assignments
20260421000013_tenant_cpf_cnpj

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EDGE FUNCTIONS NOVAS / MODIFICADAS
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Novas:
- _shared/whatsapp-hooks.ts (módulo compartilhado)
- asaas-webhook
- create-whatsapp-credit-charge
- deactivate-notification-channel
- evolution-webhook-provision
- evolution-whatsapp-inbound
- get-intake-invite-info
- notification-webhook
- send-session-reminders
- send-whatsapp-message
- submit-patient-intake
- twilio-whatsapp-inbound

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FRONTEND — RESUMO
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Composables novos: useAddonExtrato, useAuditoria, useAutoReplySettings,
useClinicKPIs, useContactEmails, useContactPhones, useConversationAssignment,
useConversationNotes, useConversationOptouts, useConversationTags,
useConversations, useLgpdExport, useSessionReminders, useWhatsappCredits

Stores: conversationDrawerStore

Componentes novos: ConversationDrawer, GlobalInboundNotifier, GlobalSearch,
ContactEmailsEditor, ContactPhonesEditor

Páginas novas: CRMConversasPage, PatientConversationsTab, AddonsExtratoPage,
AuditoriaPage, NotificationsHistoryPage, ConfiguracoesWhatsappChooserPage,
ConfiguracoesConversasAutoreplyPage, ConfiguracoesConversasOptoutsPage,
ConfiguracoesConversasTagsPage, ConfiguracoesCreditosWhatsappPage,
ConfiguracoesLembretesSessaoPage

Utils novos: addonExtratoExport, auditoriaExport, excelExport,
lgpdExportFormats

Páginas existentes alteradas: ClinicDashboard, PatientsCadastroPage,
PatientCadastroDialog, PatientsListPage, MedicosPage, PatientProntuario,
ConfiguracoesWhatsappPage, SaasWhatsappPage, ConfiguracoesRecursosExtrasPage,
ConfiguracoesPage, AgendaTerapeutaPage, AgendaClinicaPage, NotificationItem,
NotificationDrawer, AppLayout, AppTopbar, useMenuBadges,
patientsRepository, SaasAddonsPage (aba 4 + 5 WhatsApp)

Routes: routes.clinic, routes.configs, routes.therapist atualizados
Menus: clinic.menu, therapist.menu, saas.menu atualizados

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NOTAS

- Após subir, rodar supabase functions serve --no-verify-jwt
  --env-file supabase/functions/.env pra carregar o módulo _shared
- WHATSAPP_SETUP.md reescrito (~400 linhas) com setup completo dos 3
  providers + troubleshooting + LGPD
- HANDOFF.md atualizado com estado atual e próximos passos

Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>

src/components/notifications/NotificationDrawer.vue

@@ -15,15 +15,50 @@
 |--------------------------------------------------------------------------
 -->
 <script setup>
-import { ref, computed } from 'vue';
+import { ref, computed, onMounted } from 'vue';
 import { useRouter } from 'vue-router';
-import { useNotificationStore } from '@/stores/notificationStore';
+import { useToast } from 'primevue/usetoast';
+import {
+    useNotificationStore,
+    requestBrowserNotificationPermission,
+    setBrowserNotificationEnabled,
+    getBrowserNotificationEnabled
+} from '@/stores/notificationStore';
 import NotificationItem from './NotificationItem.vue';
 
 const store = useNotificationStore();
 const router = useRouter();
+const toast = useToast();
 
 const filter = ref('unread'); // 'unread' | 'all'
+const browserNotifOn = ref(false);
+
+onMounted(() => {
+    browserNotifOn.value = getBrowserNotificationEnabled();
+});
+
+async function toggleBrowserNotif() {
+    if (browserNotifOn.value) {
+        // desliga
+        setBrowserNotificationEnabled(false);
+        browserNotifOn.value = false;
+        toast.add({ severity: 'info', summary: 'Notificações do browser desligadas', life: 2500 });
+        return;
+    }
+    const granted = await requestBrowserNotificationPermission();
+    if (granted) {
+        setBrowserNotificationEnabled(true);
+        browserNotifOn.value = true;
+        toast.add({ severity: 'success', summary: 'Notificações do browser ativadas', life: 2500 });
+    } else {
+        toast.add({
+            severity: 'warn',
+            summary: 'Permissão negada',
+            detail: 'Habilite nas configurações do browser se mudar de ideia.',
+            life: 4000
+        });
+    }
+}
 
 const drawerOpen = computed({
     get: () => store.drawerOpen,
@@ -57,6 +92,16 @@ function goToHistory() {
             <div class="notification-drawer__header-content">
                 <span class="notification-drawer__title">Notificações</span>
                 <Badge v-if="store.unreadCount > 0" :value="store.unreadCount > 99 ? '99+' : store.unreadCount" severity="danger" />
+                <Button
+                    :icon="browserNotifOn ? 'pi pi-bell' : 'pi pi-bell-slash'"
+                    severity="secondary"
+                    text
+                    rounded
+                    size="small"
+                    class="ml-auto"
+                    :title="browserNotifOn ? 'Desativar notificações do browser' : 'Ativar notificações do browser'"
+                    @click="toggleBrowserNotif"
+                />
             </div>
         </template>
 

src/components/notifications/NotificationItem.vue

@@ -20,6 +20,8 @@ import { useRouter } from 'vue-router';
 import { formatDistanceToNow } from 'date-fns';
 import { ptBR } from 'date-fns/locale';
 import { useNotificationStore } from '@/stores/notificationStore';
+import { useConversationDrawerStore } from '@/stores/conversationDrawerStore';
+import { useTenantStore } from '@/stores/tenantStore';
 
 const props = defineProps({
     item: { type: Object, required: true }
@@ -29,12 +31,15 @@ const emit = defineEmits(['read', 'archive']);
 
 const router = useRouter();
 const store = useNotificationStore();
+const conversationDrawer = useConversationDrawerStore();
+const tenantStore = useTenantStore();
 
 const typeMap = {
     new_scheduling: { icon: 'pi-inbox', border: 'border-red-500' },
     new_patient: { icon: 'pi-user-plus', border: 'border-sky-500' },
     recurrence_alert: { icon: 'pi-refresh', border: 'border-amber-500' },
-    session_status: { icon: 'pi-calendar-times', border: 'border-orange-500' }
+    session_status: { icon: 'pi-calendar-times', border: 'border-orange-500' },
+    inbound_message: { icon: 'pi-whatsapp', border: 'border-emerald-500' }
 };
 
 const meta = computed(() => typeMap[props.item.type] || { icon: 'pi-bell', border: 'border-gray-300' });
@@ -45,6 +50,31 @@ const timeAgo = computed(() => formatDistanceToNow(new Date(props.item.created_a
 const initials = computed(() => props.item.payload?.avatar_initials || '?');
 
 function handleRowClick() {
+    // Inbound message → abre drawer global (evita 403 em rota admin/therapist)
+    if (props.item.type === 'inbound_message') {
+        const payload = props.item.payload || {};
+        if (payload.patient_id) {
+            conversationDrawer.openForPatient(payload.patient_id);
+        } else if (payload.from_number) {
+            conversationDrawer.openForThread({
+                thread_key: `anon:${payload.from_number}`,
+                tenant_id: tenantStore.activeTenantId,
+                patient_id: null,
+                patient_name: null,
+                contact_number: payload.from_number,
+                channel: payload.channel || 'whatsapp',
+                message_count: 1,
+                unread_count: 1,
+                kanban_status: 'awaiting_us',
+                last_message_at: new Date().toISOString()
+            });
+        }
+        store.drawerOpen = false;
+        emit('read', props.item.id);
+        return;
+    }
+
+    // Outros tipos: segue o deeplink normal
     const deeplink = props.item.payload?.deeplink;
     if (deeplink) {
         router.push(deeplink);