CRM WhatsApp Grupo 3 completo + Marco A/B (Asaas) + admin SaaS + refactors polimórficos

Sessão 11+: fechamento do CRM de WhatsApp com dois providers (Evolution/Twilio),
sistema de créditos com Asaas/PIX, polimorfismo de telefones/emails, e integração
admin SaaS no /saas/addons existente.

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GRUPO 3 — WORKFLOW / CRM (completo)
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3.1 Tags · migration conversation_tags + seed de 5 system tags · composable
useConversationTags.js · popover + pills no drawer e nos cards do Kanban.

3.2 Atribuição de conversa a terapeuta · migration 20260421000012 com PK
(tenant_id, thread_key), UPSERT, RLS que valida assignee como membro ativo
do mesmo tenant · view conversation_threads expandida com assigned_to +
assigned_at · composable useConversationAssignment.js · drawer com Select
filtrável + botão "Assumir" · inbox com filtro aside (Todas/Minhas/Não
atribuídas) e chip do responsável em cada card (destaca "Eu" em azul).

3.3 Notas internas · migration conversation_notes · composable + seção
colapsável no drawer · apenas o criador pode editar/apagar (RLS).

3.5 Converter desconhecido em paciente · botão + dialog quick-cadastro ·
"Vincular existente" com Select filter de até 500 pacientes · cria
telefone WhatsApp (vinculado) via upsertWhatsappForExisting.

3.6 Histórico de conversa no prontuário · nova aba "Conversas" em
PatientProntuario.vue · PatientConversationsTab.vue com stats (total /
recebidas / enviadas / primeira / última), SelectButton de filtro, timeline
com bolhas por direção, mídia inline (imagem/áudio/vídeo/doc via signed
URL), indicadores ✓ ✓✓ de delivery, botão "Abrir no CRM".

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MARCO A — UNIFICAÇÃO WHATSAPP (dois providers mutuamente exclusivos)
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- Página chooser ConfiguracoesWhatsappChooserPage.vue com 2 cards (Pessoal/
  Oficial), deactivate via edge function deactivate-notification-channel
- send-whatsapp-message refatorada com roteamento por provider; Twilio deduz
  1 crédito antes do envio e refunda em falha
- Paridade Twilio (novo): módulo compartilhado supabase/functions/_shared/
  whatsapp-hooks.ts com lógica provider-agnóstica (opt-in, opt-out, auto-
  reply, schedule helpers em TZ São Paulo, makeTwilioCreditedSendFn que
  envolve envio em dedução atômica + rollback). Consumido por Evolution E
  Twilio inbound. Evolution refatorado (~290 linhas duplicadas removidas).
- Bucket privado whatsapp-media · decrypt via Evolution getBase64From
  MediaMessage · upload com path tenant/yyyy/mm · signed URLs on-demand

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MARCO B — SISTEMA DE CRÉDITOS WHATSAPP + ASAAS
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Banco:
- Migration 20260421000007_whatsapp_credits (4 tabelas: balance,
  transactions, packages, purchases) + RPCs add_whatsapp_credits e
  deduct_whatsapp_credits (atômicas com SELECT FOR UPDATE)
- Migration 20260421000013_tenant_cpf_cnpj (coluna em tenants com CHECK
  de 11 ou 14 dígitos)

Edge functions:
- create-whatsapp-credit-charge · Asaas v3 (sandbox + prod) · PIX com
  QR code · getOrCreateAsaasCustomer patcha customer existente com CPF
  quando está faltando
- asaas-webhook · recebe PAYMENT_RECEIVED/CONFIRMED e credita balance

Frontend (tenant):
- Página /configuracoes/creditos-whatsapp com saldo + loja + histórico
- Dialog de confirmação com CPF/CNPJ (validação via isValidCPF/CNPJ de
  utils/validators, formatação on-blur, pré-fill de tenants.cpf_cnpj,
  persiste no primeiro uso) · fallback sandbox 24971563792 REMOVIDO
- Composable useWhatsappCredits extrai erros amigáveis via
  error.context.json()

Frontend (SaaS admin):
- Em /saas/addons (reuso do pattern existente, não criou página paralela):
  - Aba 4 "Pacotes WhatsApp" — CRUD whatsapp_credit_packages com DataTable,
    toggle is_active inline, dialog de edição com validação
  - Aba 5 "Topup WhatsApp" — tenant Select com saldo ao vivo · RPC
    add_whatsapp_credits com p_admin_id = auth.uid() (auditoria) · histórico
    das últimas 20 transações topup/adjustment/refund

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GRUPO 2 — AUTOMAÇÃO
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2.3 Auto-reply · conversation_autoreply_settings + conversation_autoreply_
log · 3 modos de schedule (agenda das regras semanais, business_hours
custom, custom_window) · cooldown por thread · respeita opt-out · agora
funciona em Evolution E Twilio (hooks compartilhados)

2.4 Lembretes de sessão · conversation_session_reminders_settings +
_logs · edge send-session-reminders (cron) · janelas 24h e 2h antes ·
Twilio deduz crédito com rollback em falha

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GRUPO 5 — COMPLIANCE (LGPD Art. 18 §2)
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5.2 Opt-out · conversation_optouts + conversation_optout_keywords (10 system
seed + custom por tenant) · detecção por regex word-boundary e normalização
(lowercase + strip acentos + pontuação) · ack automático (deduz crédito em
Twilio) · opt-in via "voltar", "retornar", "reativar", "restart" ·
página /configuracoes/conversas-optouts com CRUD de keywords

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REFACTOR POLIMÓRFICO — TELEFONES + EMAILS
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- contact_types + contact_phones (entity_type + entity_id) — migration
  20260421000008 · contact_email_types + contact_emails — 20260421000011
- Componentes ContactPhonesEditor.vue e ContactEmailsEditor.vue (add/edit/
  remove com confirm, primary selector, WhatsApp linked badge)
- Composables useContactPhones.js + useContactEmails.js com
  unsetOtherPrimaries() e validação
- Trocado em PatientsCadastroPage.vue e MedicosPage.vue (removidos campos
  legados telefone/telefone_alternativo e email_principal/email_alternativo)
- Migration retroativa v2 (20260421000010) detecta conversation_messages
  e cria/atualiza phone como WhatsApp vinculado

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POLIMENTO VISUAL + INFRA
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- Skeletons simplificados no dashboard do terapeuta
- Animações fade-up com stagger via [--delay:Xms] (fix specificity sobre
  .dash-card box-shadow transition)
- ConfirmDialog com group="conversation-drawer" (evita montagem duplicada)
- Image preview PrimeVue com botão de download injetado via MutationObserver
  (fetch + blob para funcionar cross-origin)
- Áudio/vídeo com preload="metadata" e controles de velocidade do browser
- friendlySendError() mapeia códigos do edge pra mensagens pt-BR via
  error.context.json()
- Teleport #cfg-page-actions para ações globais de Configurações
- Brotli/Gzip + auto-import Vue/PrimeVue + bundle analyzer
- AppLayout consolidado (removidas duplicatas por área) + RouterPassthrough
- Removido console.trace debug que estava em watch de router e queries
  Supabase (degradava perf pra todos)
- Realtime em conversation_messages via publication supabase_realtime
- Notifier global flutuante com beep + toggle mute (4 camadas: badge +
  sino + popup + browser notification)

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MIGRATIONS NOVAS (13)
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20260420000001_patient_intake_invite_info_rpc
20260420000002_audit_logs_lgpd
20260420000003_audit_logs_unified_view
20260420000004_lgpd_export_patient_rpc
20260420000005_conversation_messages
20260420000005_search_global_rpc
20260420000006_conv_messages_notifications
20260420000007_notif_channels_saas_admin_insert
20260420000008_conv_messages_realtime
20260420000009_conv_messages_delivery_status
20260421000001_whatsapp_media_bucket
20260421000002_conversation_notes
20260421000003_conversation_tags
20260421000004_conversation_autoreply
20260421000005_conversation_optouts
20260421000006_session_reminders
20260421000007_whatsapp_credits
20260421000008_contact_phones
20260421000009_retroactive_whatsapp_link
20260421000010_retroactive_whatsapp_link_v2
20260421000011_contact_emails
20260421000012_conversation_assignments
20260421000013_tenant_cpf_cnpj

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EDGE FUNCTIONS NOVAS / MODIFICADAS
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Novas:
- _shared/whatsapp-hooks.ts (módulo compartilhado)
- asaas-webhook
- create-whatsapp-credit-charge
- deactivate-notification-channel
- evolution-webhook-provision
- evolution-whatsapp-inbound
- get-intake-invite-info
- notification-webhook
- send-session-reminders
- send-whatsapp-message
- submit-patient-intake
- twilio-whatsapp-inbound

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FRONTEND — RESUMO
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Composables novos: useAddonExtrato, useAuditoria, useAutoReplySettings,
useClinicKPIs, useContactEmails, useContactPhones, useConversationAssignment,
useConversationNotes, useConversationOptouts, useConversationTags,
useConversations, useLgpdExport, useSessionReminders, useWhatsappCredits

Stores: conversationDrawerStore

Componentes novos: ConversationDrawer, GlobalInboundNotifier, GlobalSearch,
ContactEmailsEditor, ContactPhonesEditor

Páginas novas: CRMConversasPage, PatientConversationsTab, AddonsExtratoPage,
AuditoriaPage, NotificationsHistoryPage, ConfiguracoesWhatsappChooserPage,
ConfiguracoesConversasAutoreplyPage, ConfiguracoesConversasOptoutsPage,
ConfiguracoesConversasTagsPage, ConfiguracoesCreditosWhatsappPage,
ConfiguracoesLembretesSessaoPage

Utils novos: addonExtratoExport, auditoriaExport, excelExport,
lgpdExportFormats

Páginas existentes alteradas: ClinicDashboard, PatientsCadastroPage,
PatientCadastroDialog, PatientsListPage, MedicosPage, PatientProntuario,
ConfiguracoesWhatsappPage, SaasWhatsappPage, ConfiguracoesRecursosExtrasPage,
ConfiguracoesPage, AgendaTerapeutaPage, AgendaClinicaPage, NotificationItem,
NotificationDrawer, AppLayout, AppTopbar, useMenuBadges,
patientsRepository, SaasAddonsPage (aba 4 + 5 WhatsApp)

Routes: routes.clinic, routes.configs, routes.therapist atualizados
Menus: clinic.menu, therapist.menu, saas.menu atualizados

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NOTAS

- Após subir, rodar supabase functions serve --no-verify-jwt
  --env-file supabase/functions/.env pra carregar o módulo _shared
- WHATSAPP_SETUP.md reescrito (~400 linhas) com setup completo dos 3
  providers + troubleshooting + LGPD
- HANDOFF.md atualizado com estado atual e próximos passos

Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>

src/composables/useContactEmails.js

@@ -0,0 +1,185 @@
+/*
+|--------------------------------------------------------------------------
+| Agência PSI
+|--------------------------------------------------------------------------
+| Arquivo: src/composables/useContactEmails.js
+| Data: 2026-04-21
+|
+| Gerenciamento polimórfico de emails (patients, medicos, etc).
+|--------------------------------------------------------------------------
+*/
+
+import { ref } from 'vue';
+import { supabase } from '@/lib/supabase/client';
+import { useTenantStore } from '@/stores/tenantStore';
+
+const EMAIL_RE = /^[a-z0-9._%+-]+@[a-z0-9.-]+\.[a-z]{2,}$/i;
+
+function normalizeEmail(raw) {
+    return String(raw || '').trim().toLowerCase();
+}
+
+export function useContactEmails() {
+    const tenantStore = useTenantStore();
+
+    const types = ref([]);
+    const emails = ref([]);
+    const loading = ref(false);
+    const saving = ref(false);
+
+    async function loadTypes() {
+        try {
+            const { data } = await supabase
+                .from('contact_email_types')
+                .select('id, tenant_id, name, slug, icon, is_system, position')
+                .order('position', { ascending: true })
+                .order('name', { ascending: true });
+            types.value = data || [];
+        } catch (e) {
+            console.error('[useContactEmails] loadTypes:', e?.message);
+            types.value = [];
+        }
+    }
+
+    async function loadEmails(entityType, entityId) {
+        if (!entityType || !entityId) {
+            emails.value = [];
+            return;
+        }
+        loading.value = true;
+        try {
+            const { data, error } = await supabase
+                .from('contact_emails')
+                .select('id, contact_email_type_id, email, is_primary, notes, position, created_at')
+                .eq('entity_type', entityType)
+                .eq('entity_id', entityId)
+                .order('is_primary', { ascending: false })
+                .order('position', { ascending: true });
+            if (error) throw error;
+            emails.value = data || [];
+        } catch (e) {
+            console.error('[useContactEmails] loadEmails:', e?.message);
+            emails.value = [];
+        } finally {
+            loading.value = false;
+        }
+    }
+
+    async function unsetOtherPrimaries(entityType, entityId, exceptId = null) {
+        const q = supabase
+            .from('contact_emails')
+            .update({ is_primary: false })
+            .eq('entity_type', entityType)
+            .eq('entity_id', entityId)
+            .eq('is_primary', true);
+        if (exceptId) q.neq('id', exceptId);
+        await q;
+    }
+
+    async function addEmail(entityType, entityId, { contact_email_type_id, email, is_primary = false, notes = null }) {
+        const tenantId = tenantStore.activeTenantId;
+        const clean = normalizeEmail(email);
+        if (!tenantId || !entityType || !entityId) return { ok: false, error: 'invalid_context' };
+        if (!contact_email_type_id) return { ok: false, error: 'Tipo obrigatório' };
+        if (!clean || !EMAIL_RE.test(clean)) return { ok: false, error: 'Email inválido' };
+
+        saving.value = true;
+        try {
+            if (is_primary) {
+                await unsetOtherPrimaries(entityType, entityId);
+            } else if (emails.value.length === 0) {
+                is_primary = true;
+            }
+
+            const maxPos = emails.value.reduce((m, e) => Math.max(m, e.position || 0), 0);
+            const { data, error } = await supabase
+                .from('contact_emails')
+                .insert({
+                    tenant_id: tenantId,
+                    entity_type: entityType,
+                    entity_id: entityId,
+                    contact_email_type_id,
+                    email: clean,
+                    is_primary,
+                    notes,
+                    position: maxPos + 10
+                })
+                .select()
+                .single();
+            if (error) throw error;
+            await loadEmails(entityType, entityId);
+            return { ok: true, email: data };
+        } catch (e) {
+            return { ok: false, error: e?.message || 'add_failed' };
+        } finally {
+            saving.value = false;
+        }
+    }
+
+    async function updateEmail(entityType, entityId, id, patch) {
+        saving.value = true;
+        try {
+            const sanitized = { ...patch };
+            if (sanitized.email !== undefined) {
+                sanitized.email = normalizeEmail(sanitized.email);
+                if (!sanitized.email || !EMAIL_RE.test(sanitized.email)) {
+                    return { ok: false, error: 'Email inválido' };
+                }
+            }
+            if (sanitized.is_primary === true) {
+                await unsetOtherPrimaries(entityType, entityId, id);
+            }
+            const { error } = await supabase.from('contact_emails').update(sanitized).eq('id', id);
+            if (error) throw error;
+            await loadEmails(entityType, entityId);
+            return { ok: true };
+        } catch (e) {
+            return { ok: false, error: e?.message || 'update_failed' };
+        } finally {
+            saving.value = false;
+        }
+    }
+
+    async function removeEmail(entityType, entityId, id) {
+        saving.value = true;
+        try {
+            const wasPrimary = emails.value.find((e) => e.id === id)?.is_primary;
+            const { error } = await supabase.from('contact_emails').delete().eq('id', id);
+            if (error) throw error;
+            if (wasPrimary) {
+                const remaining = emails.value.filter((e) => e.id !== id).sort((a, b) => (a.position || 0) - (b.position || 0));
+                if (remaining.length > 0) {
+                    await supabase.from('contact_emails').update({ is_primary: true }).eq('id', remaining[0].id);
+                }
+            }
+            await loadEmails(entityType, entityId);
+            return { ok: true };
+        } catch (e) {
+            return { ok: false, error: e?.message || 'remove_failed' };
+        } finally {
+            saving.value = false;
+        }
+    }
+
+    async function setPrimary(entityType, entityId, id) {
+        return updateEmail(entityType, entityId, id, { is_primary: true });
+    }
+
+    function typeBySlug(slug) { return types.value.find((t) => t.slug === slug); }
+    function typeById(id) { return types.value.find((t) => t.id === id); }
+
+    return {
+        types,
+        emails,
+        loading,
+        saving,
+        loadTypes,
+        loadEmails,
+        addEmail,
+        updateEmail,
+        removeEmail,
+        setPrimary,
+        typeBySlug,
+        typeById
+    };
+}