diff --git a/src/composables/useNotifications.js b/src/composables/useNotifications.js
index da6233d..b043b16 100644
--- a/src/composables/useNotifications.js
+++ b/src/composables/useNotifications.js
@@ -15,9 +15,12 @@
 |--------------------------------------------------------------------------
 */
 import { onMounted, onUnmounted } from 'vue';
+import { useRouter } from 'vue-router';
 import { useToast } from 'primevue/usetoast';
 import { supabase } from '@/lib/supabase/client';
-import { useNotificationStore } from '@/stores/notificationStore';
+import { useNotificationStore, fireBrowserNotification } from '@/stores/notificationStore';
+import { useConversationDrawerStore } from '@/stores/conversationDrawerStore';
+import { useTenantStore } from '@/stores/tenantStore';
 
 // Alertas de sistema ficam fixos em vermelho até o usuário fechar manualmente.
 // 24h em ms — na prática "sticky" (PrimeVue Toast não aceita Infinity).
@@ -26,9 +29,25 @@ const STICKY_TOAST_LIFE_MS = 24 * 60 * 60 * 1000;
 // Fallback polling — garante catch-up mesmo se Realtime perder eventos.
 const POLLING_INTERVAL_MS = 60_000;
 
+// Aliases semânticos do deeplink → rota real por role. Mesmo map do AppLayout.
+const DEEPLINK_ALIASES = {
+    '/crm/conversas': { therapist: '/therapist/conversas', clinic_admin: '/admin/conversas' },
+    '/conversas': { therapist: '/therapist/conversas', clinic_admin: '/admin/conversas' }
+};
+
+function resolveDeeplink(link, role) {
+    if (!link || typeof link !== 'string') return link;
+    const alias = DEEPLINK_ALIASES[link];
+    if (!alias) return link;
+    return alias[role] || alias.therapist;
+}
+
 export function useNotifications() {
     const store = useNotificationStore();
     const toast = useToast();
+    const router = useRouter();
+    const conversationDrawer = useConversationDrawerStore();
+    const tenantStore = useTenantStore();
     const alertedIds = new Set();   // ids que já dispararam toast nesta sessão
     let ownerId = null;
     let pollTimer = null;
@@ -62,8 +81,44 @@ export function useNotifications() {
         });
     }
 
+    // Ação principal ao clicar numa notificação (seja do toast, sino ou OS):
+    // 1. Se tem thread_key, abre o drawer global na thread
+    // 2. Senão, resolve alias e navega via router
+    async function handleNotificationAction(item) {
+        if (!item) return;
+        const payload = item.payload || {};
+
+        if (payload.thread_key) {
+            try {
+                const tenantId = tenantStore.activeTenantId;
+                const { data } = await supabase
+                    .from('conversation_threads')
+                    .select('*')
+                    .eq('tenant_id', tenantId)
+                    .eq('thread_key', payload.thread_key)
+                    .maybeSingle();
+                if (data) {
+                    await conversationDrawer.openForThread(data);
+                    return;
+                }
+            } catch {
+                // cai no fallback abaixo
+            }
+        }
+
+        const role = tenantStore?.activeRole || 'therapist';
+        const link = resolveDeeplink(payload.deeplink, role);
+        if (link) {
+            if (typeof link === 'string' && link.startsWith('/')) router.push(link);
+            else window.location.href = link;
+        }
+    }
+
     function onRealtimeNotification(item) {
         showToastFor(item);
+        // Dispara a notificação nativa do browser com handler de click que
+        // aplica a mesma lógica (drawer / alias) do toast e do sininho.
+        fireBrowserNotification(item, handleNotificationAction);
     }
 
     // Re-carrega notifs do DB e dispara toast AGREGADO pras system_alert
diff --git a/src/stores/notificationStore.js b/src/stores/notificationStore.js
index 8639e87..ec19e83 100644
--- a/src/stores/notificationStore.js
+++ b/src/stores/notificationStore.js
@@ -38,7 +38,7 @@ function browserNotifEnabled() {
     }
 }
 
-function fireBrowserNotification(item) {
+export function fireBrowserNotification(item, onClick) {
     if (!browserNotifEnabled()) return;
     if (document.hasFocus() && document.visibilityState === 'visible') return; // não notifica se tab ativa
     try {
@@ -52,9 +52,11 @@ function fireBrowserNotification(item) {
         });
         n.onclick = () => {
             window.focus();
-            if (item?.payload?.deeplink) {
-                window.location.hash = '';
-                window.location.pathname = item.payload.deeplink;
+            if (typeof onClick === 'function') {
+                try { onClick(item); } catch { /* ignore */ }
+            } else if (item?.payload?.deeplink) {
+                // fallback: navegação direta se ninguém registrou handler
+                window.location.href = item.payload.deeplink;
             }
             n.close();
         };
@@ -129,7 +131,6 @@ export const useNotificationStore = defineStore('notifications', {
                     },
                     (payload) => {
                         this.items.unshift(payload.new);
-                        fireBrowserNotification(payload.new);
                         if (typeof onInsert === 'function') {
                             try { onInsert(payload.new); } catch { /* ignore */ }
                         }