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agenciapsilmno/database-novo
Leonardo 771b636cee SLA de conversas WhatsApp (Grupo 3.4): config + detecção + alerta
Completa o Grupo 3 do CRM com alerta de conversa sem resposta além
do tempo configurado — reutiliza o pipeline system_alert (toast
vermelho sticky + sininho + drawer).

Banco (migration 20260423000005):
- conversation_sla_rules: 1 linha por tenant com threshold global
  (1-1440 min), respect_business_hours, business_hours_start/end,
  business_days (ISO 1=seg..7=dom), alert_scope (assigned_only|all),
  notify_admin_on_breach. Default: enabled=false.
- conversation_sla_breaches: incidents com UNIQUE parcial
  (tenant_id, thread_key) WHERE resolved_at IS NULL — idempotência.
- Trigger AFTER INSERT em conversation_messages resolve o breach
  automaticamente quando chega nova outbound na thread.
- RPCs service_role: sla_open_breach (idempotente), sla_mark_notified.
- RLS: membros do tenant leem; clinic_admin/tenant_admin/saas_admin
  escrevem na config; service_role escreve em breaches.

Edge function conversation-sla-check (cron 5min):
- Varre tenants com enabled=true.
- Query conversation_threads onde last_message_direction='inbound'
  (+ assigned_to NOT NULL se scope='assigned_only').
- Se respect_business_hours: calcula businessMinutesElapsed em TS
  iterando dia por dia a interseção da janela [start,end] com
  [last_inbound_at, now], só em dias marcados em business_days. TZ
  fixa em America/Sao_Paulo via Intl.DateTimeFormat.
- Se elapsed >= threshold: sla_open_breach (idempotente) + notifica
  assigned_to sempre + admins se notify_admin_on_breach (deduplicado
  via Set).
- Anti-spam: só notifica 1x por incident (checa notified_at).
- Notification leva deeplink pra /crm/conversas e payload.thread_key
  pro frontend destacar a conversa (fora de escopo deste commit).

UI em /configuracoes/conversas-sla:
- Toggle enabled + InputNumber threshold com preview "≈ Xh Ymin".
- Toggle respect_business_hours → revela start/end + seletor de dias
  úteis (pills toggleáveis Seg..Dom, ISO order).
- Select scope.
- Toggle notify_admin_on_breach.
- Card abaixo com breaches dos últimos 7 dias (status aberto/resolvido,
  thread_key, limite configurado no momento do breach, duração).
- Adicionada na ConfiguracoesPage landing + rota /configuracoes/conversas-sla.

Cron template comentado no fim da migration (mesmo padrão do heartbeat).

Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
2026-04-23 10:17:41 -03:00
..

database-novo

Banco de dados do AgenciaPsi — organizado, documentado e com CLI para gerenciamento.

Quick Start

cd database-novo

# Instalação do zero (schema + fixes + seeds + backup)
node db.cjs setup

# Ver estado do banco
node db.cjs status

# Backup
node db.cjs backup

# Restaurar (perdi o banco!)
node db.cjs restore

Para o guia completo, veja docs/setup_guide.md.

Comandos do CLI

Comando O que faz
node db.cjs setup Instala do zero (schema + fixes + seeds)
node db.cjs backup Exporta backup com data para backups/
node db.cjs restore [data] Restaura de um backup
node db.cjs migrate Aplica migrations pendentes
node db.cjs seed [grupo] Roda seeds (all, users, system, test_data)
node db.cjs status Estado do banco, backups, migrations
node db.cjs diff Compara schema atual vs último backup
node db.cjs reset Reseta e reinstala tudo
node db.cjs verify Verifica integridade dos dados

Estrutura

database-novo/
│
├── db.cjs                              # CLI de gerenciamento do banco
├── db.config.json                      # Configuração (container, seeds, fixes)
│
├── schema/                             # Schema SQL separado por seção
│   ├── 00_full/schema.sql              # Schema completo (referência)
│   ├── 01_extensions/                  # Schemas + extensões PostgreSQL
│   ├── 02_types/                       # Enums (auth, public, infra)
│   ├── 03_functions/                   # 11 arquivos por domínio
│   ├── 04_tables/                      # 10 arquivos por domínio
│   ├── 05_views/                       # 24 views
│   ├── 06_indexes/                     # Índices
│   ├── 07_foreign_keys/               # PKs, FKs, constraints
│   ├── 08_triggers/                    # Triggers
│   ├── 09_policies/                    # 217 RLS policies
│   └── 10_grants/                      # Grants
│
├── seeds/                              # Seeds de dados
│   ├── seed_001_fixed.sql              # 6 usuários base + tenants
│   ├── seed_002.sql                    # Supervisor + Editor
│   ├── seed_003.sql                    # Therapist2, Therapist3, Secretary
│   ├── seed_010_plans.sql              # 7 planos + 4 preços
│   ├── seed_011_features.sql           # 26 features
│   ├── seed_012_plan_features.sql      # 85 vínculos plano↔feature
│   ├── seed_013_subscriptions.sql      # 9 subscriptions + compromissos
│   ├── seed_014_global_data.sql        # 11 email + 16 notif templates + 3 slides
│   ├── seed_020_test_data.sql          # Dados de teste (50 pacientes, eventos, etc.)
│   ├── seed_020_test_data_cleanup.sql  # Limpeza dos dados de teste
│   └── run_all_seeds.sh               # Script bash alternativo
│
├── migrations/                         # Migrations incrementais
│
├── fixes/                              # 7 correções aplicadas
│
├── backups/                            # Backups com data (auto-gerenciados)
│   └── 2026-03-23/                     # schema.sql + data.sql + full_dump.sql
│
└── docs/                               # Documentação
    ├── setup_guide.md                  # Guia completo de instalação e uso
    ├── schema_map.md                   # Mapa das 84 tabelas
    ├── business_rules.md               # Regras de negócio
    └── users_test.md                   # 11 usuários de teste (UUIDs + vínculos)

Planos

Key Target Preço Limites
patient_free patient R$0
therapist_free therapist R$0 40 agendamentos/mês, 50 lembretes/mês
therapist_pro therapist R$49/mês · R$490/ano Ilimitado
clinic_free clinic R$0 30 pacientes, 5 terapeutas, 40 agend/mês
clinic_pro clinic R$149/mês · R$1490/ano Ilimitado
supervisor_free supervisor R$0 Até 3 supervisionados
supervisor_pro supervisor R$0 Até 20 supervisionados

Usuários de Teste

Senha de todos: Teste@123

Email Plano Tipo
paciente@agenciapsi.com.br patient_free Paciente
terapeuta@agenciapsi.com.br therapist_free Terapeuta solo + Clínica 3
clinica1@agenciapsi.com.br clinic_free Clínica coworking
clinica2@agenciapsi.com.br clinic_free Clínica recepção
clinica3@agenciapsi.com.br clinic_free Clínica full
saas@agenciapsi.com.br Admin plataforma
supervisor@agenciapsi.com.br supervisor_free Supervisor
editor@agenciapsi.com.br therapist_free Editor
therapist2@agenciapsi.com.br therapist_free Terapeuta
therapist3@agenciapsi.com.br therapist_free Terapeuta
secretary@agenciapsi.com.br Secretária (Clínica 2)

Idempotência

Todos os seeds são idempotentes (ON CONFLICT DO UPDATE ou DELETE + INSERT). Podem ser re-executados quantas vezes necessário.