Card novo pra clínica e terapeuta com 3 métricas + sparkline:
- Tempo médio (e mediana) de 1ª resposta no período
- Taxa de SLA cumprido — % de respostas dentro do threshold configurado
- Contagem total de respostas no período
- Sparkline da evolução com indicador de tendência (melhorando/piorando)
- Ranking top 5 terapeutas (só no ClinicDashboard)
Filtro de período: 7/30/90 dias (muda granularidade do bucket:
1/7/15 dias pra sparkline com ~5-6 pontos).
Banco (migration 20260423000006):
- Helper interno _first_response_runs: identifica "runs" de inbound
(sequências do paciente sem outbound entre) e calcula delta até a
próxima outbound. Evita contar múltiplas mensagens repetidas do
paciente. responder_id vem de conversation_assignments.
- first_response_stats: agregados (count, avg, median, min, max,
sla_compliance_rate baseado em conversation_sla_rules).
- first_response_by_therapist: ranking com avg e count por assigned_to.
- first_response_evolution: série temporal com bucket alinhado a
p_from (p_from + bucket_index * N days). Parâmetro p_bucket_days
deixa o frontend escolher granularidade por período.
Todas SECURITY DEFINER + GRANT authenticated/service_role. Filtro
opcional por therapist_id nas funções que aplicam.
Frontend:
- useFirstResponseAnalytics composable wraps as 3 RPCs com cache
via Promise.all paralelo. Helper formatSeconds (Ns/Xmin/Xh).
- FirstResponseCard.vue renderiza sparkline SVG nativo
(sem lib extra), cor da taxa SLA por threshold (verde ≥80%,
âmbar ≥50%, vermelho).
- Integrado em ClinicDashboard (visão global) e TherapistDashboard
(filtrado por ownerId, sem ranking).
Co-Authored-By: Claude Opus 4.7 (1M context) <noreply@anthropic.com>
Leonardo
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